一個好的口碑，能夠帶來八次以上的延伸銷售;一個壞的口碑，則會導致二十個老顧客的流失。 “依靠口口相傳的自然傳播來口碑，在高速信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡軟文營銷時代已經是杯水車薪，遠水不解近渴。那么，如何既要好的口碑又能快速傳播呢?

　　好的網(wǎng)絡軟文營銷策略可以贏得移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“口碑”，吸引觀眾的眼球，并獲得用戶的訂單。要獲得移動互聯(lián)網(wǎng)時代的口碑，您可以從以下幾個方面開始：

　　1.借用熱點事件

　　熱點事件是一個做網(wǎng)絡軟文營銷的好機會，但是在選擇切入點時，您必須注意自己品牌的相關性。您不應該盲目地利用這種情況，否則會適得其反。例如，對于家具公司，他們可以將更多的精力放在假期的熱門事件和人的情感上。

　　2，有話題性

　　成功形成口碑效應需要計劃一個有爭議且基于態(tài)度的口碑轉折點。只有激發(fā)用戶的興趣，他們才會愿意通過互聯(lián)網(wǎng)和脫機行為將整個事情告訴其他人，這樣口碑傳播才有可能。引爆點的內容是多種多樣的，但始終要圍繞一般用戶最重視、最想滿足的需求進行。如：網(wǎng)紅奶茶、網(wǎng)紅臟臟包等。

　　3.建立意見領袖

　　意見領袖是公司與公眾之間最好的聯(lián)系。自媒體時代以來，意見領袖已經能夠為消費者過濾和過濾不需要的信息，從而為消費者提供更多權威和專業(yè)的購買決策參考。例如，董明珠是格力的輿論領袖。為了證明格力的新手機質量出色，它從空中跌落而成為話題。雷軍達到最高性價比之后，他一直在不斷優(yōu)化手機上“微不足道”的細節(jié)，使手機生活更加方便，并獲得了更好的聲譽。

　　4.良好的溝通渠道

　　所謂“巧婦難為無米之炊”。沒有正確的溝通渠道，口碑塑造的影響將大大降低。企業(yè)的口碑傳播必須具有眾所周知的全國門戶網(wǎng)站傳播以及針對性和區(qū)域性傳播。如：文芳閣傳媒或者網(wǎng)易新聞、人民網(wǎng)、新浪家居和地方媒體。

　　5.建立口碑傳播反饋機制

　　在網(wǎng)絡軟文營銷中，必須建立反饋機制。它應確保對傳播效果進行有效監(jiān)控。在企業(yè)實踐中，網(wǎng)絡軟文營銷的次數(shù)，點擊率和閱讀次數(shù)是口碑傳播效果的有效反饋。根據(jù)數(shù)據(jù)反饋，可以確保適時調整口碑傳播策略，確?？诒畟鞑サ男Ч?。

　　網(wǎng)絡軟文營銷就是一條捷徑，為消費者的口碑傳播提供了便利和無限時空，它有著讓口碑“瘋傳”的力量。