軟文傳播的實(shí)際效果要想有效,就要反復(fù)做好。但需要注意的是,“文為王”并不是萬(wàn)能的。雖然它可以為增加文本的幽默性、實(shí)用性或?qū)I(yè)性提供很大的幫助,但當(dāng)自傳移交時(shí),它就會(huì)變得薄弱?!拔淖譃橥酢笔悄壳傲餍械母拍睿瑥?qiáng)調(diào)以高質(zhì)量的文字贏得客戶的青睞,實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。
從文本出發(fā),實(shí)現(xiàn)自我傳播,軟文傳播需要三個(gè)層面的操作。
一、文字操作
文字是基礎(chǔ),但靠文字還不足以實(shí)現(xiàn)自傳。要從文本入手,做好文本操作。
運(yùn)營(yíng)是一個(gè)周期性和連續(xù)性的過(guò)程,這不僅要求任何新聞稿都應(yīng)面向上下文,而且要求所有上下文在此過(guò)程中都應(yīng)具有連續(xù)性、相關(guān)性和多樣性。
為此,軟文傳播的文本操作首先是對(duì)文本進(jìn)行整體規(guī)劃。要求在一個(gè)完善的宣傳周期中,什么時(shí)候放什么文章,每篇新聞稿的主題是什么等等,都是事先規(guī)劃好的,而不是為了保證連續(xù)性和相關(guān)性的臨時(shí)舉措。
這樣可以加強(qiáng)客戶粘性,從而為實(shí)現(xiàn)自我傳播奠定客戶基礎(chǔ)。
然后,要做到文字多樣,滿足客戶不同的轉(zhuǎn)發(fā)需求。由于渠道和人群的不同,轉(zhuǎn)發(fā)的文本也有很大的差異。
比如轉(zhuǎn)發(fā)渠道是微信朋友圈,客戶基本都是面對(duì)關(guān)系好的朋友,所以越來(lái)越多的短信需要被禁足。因?yàn)殡p方都很熟悉,可以擺脫人的偽裝,直接對(duì)話分享,所以盡快進(jìn)入正題就更重要了。所以在這個(gè)場(chǎng)景下,適合提供越來(lái)越多的娛樂(lè)性、幽默性的文本。
只有和客戶在一起,自傳才有基礎(chǔ);只有滿足了客戶的轉(zhuǎn)發(fā)需求,自送才有動(dòng)力。
第二,客戶運(yùn)營(yíng)
判斷文本如何的標(biāo)準(zhǔn)是什么?其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是客戶的感受。我們經(jīng)??梢钥吹?,一個(gè)小小的產(chǎn)品或企業(yè)品牌廣告,并不具有創(chuàng)意和幽默,但大多數(shù)人都在觀看和討論。為什么?根本原因是客戶操作。
不一定非要對(duì)文字敞開心扉,但只要文字按照客戶想要的樣子出現(xiàn),效果甚至?xí)瓤嘈慕?jīng)營(yíng)創(chuàng)造的“精品”好幾倍。
那么,如何在軟文傳播中做好客戶操作呢?當(dāng)然,最重要的是使用流行的ip。因?yàn)槿藲饽茏兊没鸨?,在于關(guān)注的客戶數(shù)量多。換句話說(shuō),這代表了一種需求,一種大多數(shù)顧客都希望得到滿足的需求。在使用這個(gè)ip時(shí),它實(shí)際上是在滿足客戶的需求。
不管哪個(gè)行業(yè),每天都會(huì)有熱點(diǎn)的事情,雖然可能只是在現(xiàn)場(chǎng)傳播,不能成為全民熱點(diǎn)。但就營(yíng)銷宣傳而言,只要能在現(xiàn)場(chǎng)傳播就夠了。畢竟軟文的傳播需要精準(zhǔn)。
第三,渠道運(yùn)營(yíng)
文本是如何呈現(xiàn)給客戶的?連接兩者的橋梁是通道。正因?yàn)槿绱耍谏舷挛牟僮骱涂蛻舨僮髦虚g,還有一個(gè)渠道操作需要做好。
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,軟文傳播的渠道變得非常廣泛。所以渠道運(yùn)營(yíng)的要點(diǎn)是根據(jù)不同的宣傳目的匹配相應(yīng)的投放渠道。比如門戶網(wǎng)站、新媒體、雙威、本土媒體、領(lǐng)域媒體等。,不同文本所需的頻道類型也不同。
從節(jié)省價(jià)格的角度來(lái)看,最好的辦法是與第三方軟文發(fā)布平臺(tái)合作,而不是建立媒體渠道,這些平臺(tái)的現(xiàn)有資源可以直接使用。比如文芳閣,就有非常豐富的平面媒體出版資源。
綜上所述,要實(shí)現(xiàn)自傳,必須重復(fù)一遍,文為王。但在此基礎(chǔ)上,必須做好內(nèi)容、客戶、渠道三個(gè)層面的操作。
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