好的軟文是什么樣子的?首先,它必然會贏得客戶對產(chǎn)品的信任。為了贏得客戶的信任,我們必須從真實性和緊迫性方面入手。今天,讓我們簡單介紹幾種贏得客戶信任的方法:
1.產(chǎn)品體驗
有些產(chǎn)品非常注重感官體驗,比如餐廳、小吃、烤鴨、蜂蜜、按摩椅、蠶絲被,甚至4D電影、智能配件、汽車等等。他們共同的優(yōu)勢是給予良好的感官體驗,或者專注于視覺或者味覺或者綜合的感官體驗。
這里還摘錄了被稱為“直郵醫(yī)生”的德魯·惠特曼寫給汽車的一段文字:
Xx車有一節(jié)車廂寬如客廳。關(guān)上它。這輛車有一節(jié)像客廳一樣寬的車廂。關(guān)上它拱形的門,準(zhǔn)備享受少數(shù)特權(quán)人士的駕駛體驗。你的周圍是華麗芬芳的皮革、來自海外的硬木和昂貴的威爾頓羊毛地毯。這輛車會展示你獨(dú)特的生活習(xí)慣…
你感覺到了嗎?當(dāng)高達(dá)453馬力的強(qiáng)大力量召喚你釋放它們時,你的腎上腺素就會在血管中流動。
其實我們認(rèn)為對生活中說話感興趣的人也是這種做法的大師。比如他們給你推薦一家店的米粉,會讓你流口水,讓你特別想嘗嘗。
2.銷售焦慮
我們總說沒有針對性就沒有傷害。但我心里實在受不了孤獨(dú),仿佛我們可以從這樣無限的比較中尋求安慰和優(yōu)越感。哪里有人,哪里就有鄙視鏈。每個人都渴望站在金字塔的頂端,卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實并沒有那么樂觀。正因為如此,你不得不承認(rèn),“恐懼”正在到處被出售,因為每個人都有一種不可抗拒的恐懼需求。
臺灣的天下出版社迎來了25年,于是奧美被要求宣傳,于是給了一個類似“我怕讀書人”的宣傳文字。
文本摘錄:
不知道什么時候開始。我害怕讀者。就像我們不知道冬天什么時候開始,只覺得夜晚的黑暗越來越長。
我害怕讀者。我和他們說話的時候,我就像一個透明的人,蒼白的頭無法隱藏。我有什么內(nèi)涵?在空,每個人都可以脫口而出并漫步,這難道不是最流行的理解嗎?比如身體左側(cè)的心臟。春天之后是夏天。美國總統(tǒng)是世界上最有權(quán)力的人。然而,讀者可以從食譜上談?wù)摴芾?,在《八卦周刊》上談?wù)撋鐣厔?,甚至在空跳下貓,這可以讓他們談?wù)撡┵┑慕ㄖ拐鹄碚摗O啾戎?,我只是一個mp3時代的錄音機(jī)。喘不過氣來,無法調(diào)整。我最引以為豪的是博覽會,恐怕只是很多年前書架上一本書的副本,而且還是不會用熒光筆標(biāo)注的那本。
我害怕讀者。我祈禱他們永遠(yuǎn)不要知道我的不安,免得他們更容易打敗我,甚至無意打敗我。我好怕讀者,因為他們的榜樣都是偉人。即使他們做不到,也依然是贏家,這一點(diǎn)我是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后的。我怕讀者,他們知道無知對孩子很可愛,我已經(jīng)成年了。我怕讀者,因為大家都喜歡聰明人。我害怕讀書的人,他們不能讓我失敗。我害怕讀者。他們知道生命太短暫,人總是太聰明。我害怕讀書的人。他們的一個小時就是我的一生。我害怕讀者。
尤其是,還在讀書的人。
1.恐慌場景
這篇文章的背后是一個敏銳的發(fā)現(xiàn):當(dāng)人們忙于逃命時,他們必然會社交,當(dāng)他們在餐桌上與侃侃交談時,你是以什么樣的心情談?wù)撋鐣芾怼⒔ㄖ桶素灾芸??你會自卑害怕社交嗎?/p>
2.不幸的后果
在《我怕看人》中,羅列所有令人恐懼的情況是不夠的。我忘了怎么做了。必須迎頭一擊。如文章所說,“人總是太聰明”,“他們的小時就是我的生命”,“在成人世界里無知”等等。
我們可以總結(jié)一下結(jié)構(gòu),恐慌場景+無法承受的后果,使用的恐懼需求是什么企業(yè)品牌或者產(chǎn)品,我這里可以分為兩類。
處理當(dāng)前的潛在需求:防水鞋套、洗碗機(jī)、電動牙刷、枕頭、凈水器...
預(yù)防未來明確需求:減脂產(chǎn)品、職業(yè)技能課程、防盜指紋鎖...
以上面的防水鞋套為例。這個產(chǎn)品是我從某寶隨機(jī)找來的產(chǎn)品。它是用兩種不同形式的可怕詞匯寫成的,觀眾評價自己的口味。
淋雨出門,鞋子難免會濕,沾上污垢,污漬,弄臟自己喜歡的東西,絕對不是心里的一種滋味。
到了上班雨天,讓人崩潰。如果在企業(yè)里不小心絆到鞋,換不到鞋,整天粘粘的,想想就不開心!
所以恐懼來自于某一個場景,總結(jié)就是痛苦的場景+“惡心”的后果。
3.認(rèn)知的目的是
美國著名心理學(xué)家羅伯特·西奧迪尼(Robert Siodini)在他的著作《偉大的影響》(Great Imperation)中揭示了“認(rèn)知目標(biāo)原則”,即“人類對世界的認(rèn)識中存在這樣一種目標(biāo)原則。如果兩件事差別很大,其實我們會覺得它們之間的差距比想象的要大?!?/p>
如何理解,比如我的產(chǎn)品是口香糖,二手房,橘子,微波爐,榨汁機(jī)等。乍一看,我們找不到明顯的亮點(diǎn)和優(yōu)勢。比競爭對手好,口香糖的甜味更持久,二手房更便宜,橘子更感性,微波爐物品加熱更均勻...
在這里,我列舉一個世界著名廣告教父的一句話,特別適合這個場合。
當(dāng)這輛新勞斯萊斯的時速達(dá)到60英里時,最大的噪音來自電鐘。"
雖然可以用“普通”和“正?!眮泶嬲覍?yīng)物,
所謂了解對象,有兩步,一是描述競爭產(chǎn)品,二是描述自己的產(chǎn)品,突出更好。
找個飛利浦榨汁機(jī)產(chǎn)品。根據(jù)這張圖,一個賣點(diǎn)就是更均衡的混合,更全面的營養(yǎng)。
當(dāng)然,認(rèn)知定向遠(yuǎn)非如此,可以來自事實描述、數(shù)字定向、測試描述等。
實驗表明,比如床墊,收斂嚴(yán)重,都是以“柔軟舒適”為重點(diǎn)。怎么解釋,有個例子,廠家做了個實驗,“用生雞蛋壓整個床墊不碎,0壓……”
數(shù)字描述:一個肥皂怎么賣?如果給兩點(diǎn),就是“細(xì)泡沫”,可以當(dāng)洗面奶用
“我們的星皂產(chǎn)生的泡沫像鮮奶一樣致密有彈性。和手很溫柔的足球差不多大小,彈性特別飽滿?!比缓蠼o出數(shù)據(jù)?!斑@些泡沫的直徑小到0.005 mm,是什么概念?人體毛孔直徑只有0.02-0.05毫米。”
4.場景描述
什么是場景化?就是設(shè)計一個產(chǎn)品采用場景,讓客戶通過場景進(jìn)一步了解產(chǎn)品。當(dāng)客戶遇到同樣的情況時,他們可以在腦海中想到你的產(chǎn)品。
場景只是形象化的,但我真正想要的是一種情感上的共鳴。你選擇什么樣的場景會決定什么樣的情感會激勵顧客,而這種情感會決定他們是否會做出購買行為。
當(dāng)然,你首先要確定目標(biāo)群體,找出內(nèi)在并根據(jù)這些群體的日常軌跡預(yù)測客戶的一天行程,想想你在ta工作日、周末、節(jié)假日等會做什么。,然后植入產(chǎn)品。
舉個不恰當(dāng)?shù)睦樱巴怼泵酌扔幸粋€文案叫米萌:不好意思說助理月薪只有5萬,其實是新聞稿。她這樣介紹她的助手。
“安迪是1993年的日語專業(yè)。剛來企業(yè)的時候,她有點(diǎn)可愛。現(xiàn)在她變了。她叫安迪修女,氣場2米8。其實她來企業(yè)的時候崩潰過三次。第一次哭是第一次來公司的第一天。我讓她寫劇本。她完全是被逼的,寫不出來,回宿舍哭?!?/p>
就像我們這些寫文字,不會寫字,熬夜,第二天正常上班的人...如果你得到了,就證明你達(dá)到了情感共鳴。
利用好這四個做法,讓你的話更有說服力,讓客戶足夠信任,促進(jìn)購買行為。
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