老羅錯(cuò)了:感情不能當(dāng)價(jià)值

老羅燦之所以在短時(shí)間內(nèi)積累了如此多的關(guān)注，是因?yàn)樗膫€(gè)人魅力。通過(guò)分析企業(yè)品牌代言參與群體的年齡，80后是主力軍，這更證明了這個(gè)問(wèn)題。只是粉絲的實(shí)力被頭腦發(fā)熱的老羅給毀了。面對(duì)這些人群，老羅盲目地認(rèn)為他們永遠(yuǎn)站在自己的線上，明白自己所做的一切，相信自己給予他們的價(jià)值投入，最終為產(chǎn)品買(mǎi)單。前期效果確實(shí)不錯(cuò)，粉絲支持。但是隨著錘子產(chǎn)能和產(chǎn)量的出現(xiàn)，粉絲們開(kāi)始懷疑老羅說(shuō)的是不是嘩眾取寵。面對(duì)大家的疑惑，老羅依然固執(zhí)地認(rèn)為感情就是一切，感情要任性。然后伴隨著一系列不協(xié)調(diào)的行為，錘子開(kāi)始逐漸遠(yuǎn)離關(guān)注商業(yè)市場(chǎng)產(chǎn)品的黃金法則。直到和王自如的最后辯論，一大批粉絲翻臉開(kāi)始批判老羅。到目前為止，老羅已經(jīng)把粉絲得罪到了極點(diǎn)。情感是一種營(yíng)銷(xiāo)工具，但不能等同于產(chǎn)品價(jià)值。在商業(yè)社會(huì)，不能光說(shuō)幾句好聽(tīng)的話(huà)就一直忽悠客戶(hù)。你必須有你能得到的產(chǎn)品。老羅把自己的感情提升到了一定的高度，卻無(wú)法在產(chǎn)品上給客戶(hù)足夠的保護(hù)。沒(méi)有人愿意改變它。再者，錘子一直討厭小米的期貨策略，但最后他也延遲了發(fā)貨，所以可以說(shuō)服大眾。

我利用了粉絲經(jīng)濟(jì)但是被粉絲經(jīng)濟(jì)打敗了

老羅最大限度的召喚大家，讓大家感受到向心力，進(jìn)而推廣自己的產(chǎn)品，這一點(diǎn)很突出。其實(shí)從某種意義上來(lái)說(shuō)，錘子在工作上確實(shí)是不錯(cuò)的，用心的，前期利用粉絲經(jīng)濟(jì)做宣傳是合理的，但是老羅在這方面并沒(méi)有繼續(xù)做好。更不可理解的是，老羅甚至承認(rèn)情感營(yíng)銷(xiāo)有問(wèn)題。老羅燦唱出你的感受。在這個(gè)過(guò)程中，必然有或多或少的粉絲。我不明白的是，這樣的劇還沒(méi)唱到一半。我不能再唱歌了。我后悔這完全是搬自己的石頭，舔自己的腳。粉絲經(jīng)濟(jì)依賴(lài)于連貫的思維。想要粉絲追隨你的腳步，就要讓粉絲認(rèn)可你的價(jià)值觀。在營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值體系中，其實(shí)如果歌劇唱不了，觀眾能買(mǎi)嗎？沒(méi)有人知道答案。如果一種商品沒(méi)有信譽(yù)，沒(méi)有誠(chéng)信，沒(méi)有企業(yè)品牌，沒(méi)有文化追求，而你還在唱這種感覺(jué)，可以說(shuō)這一切都是空式的空談，充滿(mǎn)了真誠(chéng)、虛偽，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的完美，這些想象出來(lái)的東西有什么用呢？可以說(shuō)，邁出第一步，危機(jī)就注定了，結(jié)果當(dāng)然是預(yù)料之中的。

情感營(yíng)銷(xiāo)的萎縮并不意味著其存在意義的貶值

從這次演講的效果來(lái)看，老羅的影響還是存在的，可見(jiàn)他對(duì)80后的影響還是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。雖然這種情感營(yíng)銷(xiāo)的失敗在一定程度上打擊了錘子的企業(yè)形象，但顯然錘子在粉絲的承受度上并沒(méi)有完全觸及底線。換句話(huà)說(shuō)，如果現(xiàn)在的錘子合理規(guī)劃產(chǎn)品，剩下的機(jī)會(huì)還是很大的。至少在我看來(lái)，錘子不盡如人意的營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)讓他更清晰的看待現(xiàn)狀，確定下一步的快速發(fā)展戰(zhàn)術(shù)。錘子在營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格上大幅縮水，因?yàn)楦鑴o(wú)法繼續(xù)唱下去，高端也無(wú)法繼續(xù)演下去，所以只能作為原型展示。這樣的失敗是一個(gè)很好的教訓(xùn)。與事物的成長(zhǎng)相反，必然是失敗的。沒(méi)有真經(jīng)的保護(hù)，鮮艷的外衣也會(huì)褪色。喊高端，當(dāng)面掏金，永遠(yuǎn)得不償失。真正的情感營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)產(chǎn)品的采用，使人們追隨懷舊的記憶，情感的寄托，甚至是情感中的微弱記憶，等等。只有全心全意地做真正意義上的情感營(yíng)銷(xiāo)，才是長(zhǎng)期戰(zhàn)略。因?yàn)殄N子營(yíng)銷(xiāo)的暫時(shí)失策是好事，可以讓其情感營(yíng)銷(xiāo)更有目的性，而不是一味的宣揚(yáng)個(gè)人主義，顯然對(duì)錘子更有利。

錘子的市場(chǎng)還有機(jī)會(huì)嗎？

這個(gè)問(wèn)題一定是大家最想知道的答案。畢竟情感營(yíng)銷(xiāo)讓早期錘子火得不得了。即使錘子在后期的快速發(fā)展出現(xiàn)了問(wèn)題，老羅的救贖演講讓所有業(yè)內(nèi)人士開(kāi)始想象:錘子經(jīng)過(guò)這么多磨難還有機(jī)會(huì)嗎？畢竟在錘子經(jīng)歷波折的那一年，手機(jī)領(lǐng)域發(fā)生了很多變化。比如魅族請(qǐng)回張煌，產(chǎn)品體系發(fā)生了很大變化，小米繼續(xù)大踏步前進(jìn)等等。錘子釋放佛的損失凸顯了自身的不足。其實(shí)錘子現(xiàn)在還有機(jī)會(huì)嗎？答案肯定是肯定的，但是有一個(gè)背景條件，就是留給錘子的時(shí)間不多了。2013年是中國(guó)高端智能手機(jī)制造商最甜蜜的一年，高端智能手機(jī)出貨量從一年前的1.96億臺(tái)快速增長(zhǎng)到3.53億臺(tái)，增長(zhǎng)80.1%。然而，市場(chǎng)增長(zhǎng)率在快速增長(zhǎng)后迅速下降。今年高端智能手機(jī)出貨量增速預(yù)計(jì)只有25.5%，不到2013年的三分之一；明年高端智能手機(jī)出貨量的增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)會(huì)更低，僅為12.4%。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，加速了國(guó)內(nèi)高端智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和，不容易想象兩年后領(lǐng)域會(huì)發(fā)生如此劇烈的變化。所以不難理解，為什么小米、華為等企業(yè)在沒(méi)有強(qiáng)大市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下瘋狂拓展國(guó)外業(yè)務(wù)，那么錘子各方面的條件會(huì)更加嚴(yán)格?？蛻?hù)體驗(yàn)、交付速度、產(chǎn)品更新周期、設(shè)計(jì)等等都會(huì)是更高的標(biāo)準(zhǔn)。面對(duì)緊俏的市場(chǎng)環(huán)境，想去裝模作樣的錘顯然不合適。

隨著事件的快速發(fā)展，我們不能簡(jiǎn)單地說(shuō)情感營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)錯(cuò)。我們只能說(shuō)錘子本身在解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有想好。市場(chǎng)機(jī)會(huì)還是有的，但一切都需要加速。不然粉絲真的救不了錘子。版權(quán)來(lái)自石頭背景墻xideni/category-2-b0。請(qǐng)交給源頭。謝謝合作。

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