這兩年移動網(wǎng)絡(luò)的興起，尤其是近幾年微營銷和微店的興起，這個朋友也是一個比較上進(jìn)的人?？吹揭苿泳W(wǎng)絡(luò)的崛起，他應(yīng)該也覺得自己在掌控這個時代，跟上這個時代的步伐。

我問他，你的微信公眾號是怎么宣傳的？

他告訴我，首先要做的是宣傳他的微信公眾號。

1.微信公眾號經(jīng)常會發(fā)一份成功學(xué)習(xí)和心靈雞湯，然后通過個人號或好友轉(zhuǎn)發(fā)。

2.農(nóng)場公共賬號的二維碼印在農(nóng)場所有的餐巾紙上。

3.在路邊租一個大廣告牌，在廣告牌上打印農(nóng)場的二維碼等廣告新聞。

4.來店里消費(fèi)的顧客，掃描二維碼就能得到wifi密碼。

5.花錢找個小號自己帶小號容易。

我問他，你現(xiàn)在微信官方賬號有幾分？他說有幾千人，將近一萬人。但是感覺沒用& hellip。

如果你也用上面的宣傳手段，或者你也覺得這個粉絲沒用，那么恭喜你，你也被槍斃了。我和這位朋友分享如下

與第一種方法相比，微信公眾號往往會發(fā)送一份成功學(xué)習(xí)和心靈雞湯，然后通過個人號或好友轉(zhuǎn)發(fā)。這個方法剛開始有些效果，但是現(xiàn)在成功學(xué)習(xí)和心靈雞湯泛濫，大部分人看完就走了。而且這樣宣傳的微信公眾號一文不值，后面會提到。

第二，農(nóng)場的公眾賬號的二維碼印在農(nóng)場所有的餐巾紙上。你用什么理由讓別人掃描你的二維碼？

第三種方式是在路邊租一個大廣告牌，上面印著農(nóng)場的二維碼等廣告新聞。這種做法更是無稽之談。汽車經(jīng)過路邊。誰會看到車內(nèi)的二維碼，馬上拿出手機(jī)掃描，和上面一樣的問題，客戶為什么要掃描這個二維碼？

第四，來店里消費(fèi)的顧客，掃描二維碼就可以得到wifi密碼。這個可能用處不大，但是他們一旦離開店鋪，馬上就把這個微信公眾號刪了，因?yàn)樗赡茉僖灿貌坏搅?。，，，，如果這個客戶連刪都懶得刪，那他對你來說就是僵尸客戶而已。

第五，花錢找個小大號帶小號容易。這通常是給有錢沒地方花的人用的，因?yàn)楝F(xiàn)在很多大號都是用心靈雞湯或者成功學(xué)習(xí)做出來的。就像我剛才說的，心靈雞湯現(xiàn)在泛濫，發(fā)出來的文案會淹沒在海里。很少有人看你的文案。而且真正有價(jià)值的微信公眾號是不會隨便發(fā)文字的，后面會提到。

所以從目前的宣傳做法來看，以上五種做法都是！是！沒有！效果！當(dāng)然！

那么，如何像這位朋友一樣宣傳這個公眾賬號呢？(以下為干貨！(

第一招:殺技能，提供服務(wù)。

我跟這位朋友說，你為什么要設(shè)置公眾賬號？他說為了吸引越來越多的客戶來我的農(nóng)場消費(fèi)。我犯了個錯誤。設(shè)立你的公眾賬號的目的不應(yīng)該是為了吸引客戶，而是為了給客戶提供服務(wù)。你必須有吸引顧客的服務(wù)。

我讓他把顧客分成三類:

第一類:潛在目標(biāo)群體。

對比這個潛在目標(biāo)群體，我們可以通過客戶的好奇心和逐利心理來吸引粉絲的注意力，比如注意送小禮物，但這不是我們獲得潛在目標(biāo)群體的最佳途徑。店家每年花10多萬人來這個農(nóng)場，可以通過口碑傳播和粉絲自助傳播獲得潛在的目標(biāo)群體，但最重要的是把花在點(diǎn)上的人變成關(guān)注公眾賬號的粉絲。

第二類:正在消費(fèi)的顧客

對比正在花錢的客戶，我給這位朋友分析了一下。其實(shí)來店里花錢的人并沒有意識到。很多來店里的朋友都想認(rèn)識新朋友，這樣我們可以在公眾賬號里設(shè)置一個交流版塊，方便關(guān)注公眾賬號的朋友互相認(rèn)識。這個農(nóng)場很大，其實(shí)很容易迷路，可以在微信公眾號上設(shè)置一個小路線圖。這個農(nóng)場地處偏遠(yuǎn)，服務(wù)人員不多。在很多情況下，我們無法呼叫或找到服務(wù)人員。我們可以加一個微信呼叫中心& hellip& hellip但是，這些東西都只有一個目的，服務(wù)客戶。這樣客戶才有理由關(guān)注你。做雞湯，學(xué)習(xí)成功，不再是客戶關(guān)注你的理由。

第三類:消費(fèi)后的客戶

相比消費(fèi)后的客戶，我們時不時會送客戶一點(diǎn)小禮物，做一些抽獎活動，比如每周一次抽獎，送一個iphone6什么的。比如客戶連續(xù)抽獎后拿不到小禮物，我們給農(nóng)場消費(fèi)免費(fèi)券等。如果我們給客戶一張?jiān)谵r(nóng)場消費(fèi)的免費(fèi)優(yōu)惠券，他來消費(fèi)的時候能不帶幾個朋友或親戚嗎？而且可以和多個店面做聯(lián)合營銷，在我店里花錢的朋友給其他店面發(fā)優(yōu)惠券等等。

第二個措施:與客戶互動。

這一舉措還必須對客戶進(jìn)行分類，包括潛在的目標(biāo)群體、正在消費(fèi)的客戶和正在消費(fèi)的客戶。

第一類:潛在目標(biāo)群體:

對于這類客戶，可以分享來店里花錢的客戶的活動，分享他們的故事。有沒有人來店里認(rèn)識其他人，最終成為情侶甚至結(jié)婚？一個企業(yè)來店里舉辦什么樣的團(tuán)隊(duì)活動？有什么樣的收獲？

如果發(fā)類似的文案，要及時感謝被表揚(yáng)的客戶，及時回復(fù)被評論的客戶。

類型2:正在消費(fèi)的客戶:

通過微信組織一些活動，讓大家互相認(rèn)識，比如尋寶活動，讓客戶帶著微信和手機(jī)去某地尋寶& hellip組織歌唱比賽，通過一點(diǎn)點(diǎn)激勵讓所有花錢的客戶都參與進(jìn)來。

第三類:消費(fèi)后的客戶:

對于消費(fèi)過的客戶，我們可以定期舉辦一點(diǎn)客戶反饋活動，讓客戶繼續(xù)在我們的微信微信官方賬號上交流，關(guān)注老客戶的評論和行動，及時與客戶溝通。

那么，以上都是做法，但是如何進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)呢？

我們可以通過qq的社交平臺(wsq.qq/)連接到你自己的社交社區(qū)，微信公共菜單上有一個菜單，客戶可以在上面交流，優(yōu)惠券等微信公共平臺已經(jīng)自帶優(yōu)惠券了，應(yīng)該利用這些微信官方賬號服務(wù)，呼叫中心可能需要開發(fā)，但也可以通過其他變相的方法(比如為社區(qū)設(shè)置一個呼叫板等)來完成。)。當(dāng)然，如果你有其他的小說業(yè)務(wù)，他們也不會滿足你。你可以聯(lián)系海格為你開發(fā)它們。當(dāng)然要收一定的費(fèi)用。

所以做微信宣傳的時候，別忘了服務(wù)客戶，和客戶互動！這才是微信的真正價(jià)值。

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