情感營銷是以顧客的情感需求為基礎，激發(fā)和喚起顧客的情感需求，誘導顧客的精神共鳴，將情感融入營銷，讓情感營銷贏得無情的競爭。隨著顧客基于感覺而不是邏輯做出購買決策，情感營銷逐漸取代粉絲忠誠營銷。

媒體渠道、平臺、設備的激增，意味著客戶接觸企業(yè)品牌故事的機會越來越多，營銷推廣專員傳達企業(yè)品牌認同和愿景的方式也越來越多。情感營銷幫助營銷專家在這個不斷變化的環(huán)境中進行區(qū)分和競爭，并傳達企業(yè)品牌的價值觀、樂趣和激情。

情感營銷雖然是一種策略，但要有效，必須感覺真實、誠實。營銷推廣專家需要真正了解受眾和企業(yè)品牌的身份，才能選擇正確的方法。以下是觸及情感營銷核心的五種方法

1。鼓舞人心

是什么激勵或鼓勵了你的目標客戶？當人們受到鼓勵時，他們通常會有不同的想法或行為。當他們的親戚完成了意想不到的壯舉或克服了障礙時，他們可能會感到驕傲?；蛘撸麄兛赡軙驗榭吹揭患檬赂吨T行動而動搖。

將你的企業(yè)品牌與人們可以信任的例子有效地聯(lián)系起來，可能會讓人們信任你公司的產(chǎn)品。耐克已經(jīng)掌握了鼓舞人心的實踐，并采用了塞雷娜·威廉姆斯和邁克爾·喬丹等運動員作為企業(yè)品牌大使。他們不僅利用自己的外表和名聲，還利用自己的成就、才華和毅力來激勵觀眾。

與客戶建立情感聯(lián)系是神奇的，會給你的企業(yè)品牌帶來光環(huán)效應。本田夢想運動的力量在于頌揚“那些不顧一切追求夢想的人，以及他們夢想成真時發(fā)生的驚人事件”。艾米·亞當斯(amy adams)和史蒂夫·卡瑞爾()等名人作為主要角色，這場運動實際上已經(jīng)成為一個更豐富的企業(yè)品牌故事，向本田創(chuàng)始人津一郎致敬，他對夢想的追求使本田取得了成功。

2。雄心勃勃

雄心勃勃的活動創(chuàng)造了一種企業(yè)形象，可以觸動觀眾的夢想，他們實現(xiàn)崇高目標的愿望，或者享受他們渴望的生活習慣或經(jīng)歷。他們可能渴望經(jīng)濟保障，送孩子上大學，或者作為代表開車?？紤]理想實踐的營銷推廣專家必須了解他們的企業(yè)品牌對目標客戶的需求、希望或愿望，以及他們的企業(yè)品牌如何反映人們的自我形象和身份。然后他們必須建立一個故事，把他們的夢想變成現(xiàn)實。

例如，在奢侈品類別中，愛馬仕傳達了其產(chǎn)品是為優(yōu)雅、世俗、欣賞精湛工藝的人設計的形象。即使你沒有環(huán)游過世界，擁有一款愛馬仕的產(chǎn)品也顯示了你對世俗世界的欣賞，而別人未必。

3。表達愛意

專注于吸引客戶原創(chuàng)和最個人情感的營銷策略可以將一家未知、不知名、可能沒有靈魂的公司轉(zhuǎn)變?yōu)槭鼙娍梢越佑|和關心的企業(yè)品牌。這甚至可以應用于本來就沒有吸引力的公司，或者提供與其競爭對手沒有什么不同的產(chǎn)品或服務的公司。對于為特殊場合提供產(chǎn)品或服務的公司也有影響。

讓一個企業(yè)人性化最有效的方法是展示它的品牌，讓某人的生活變得更好、更容易或給他們帶來樂趣。比如來蘇消毒劑的新廣告“像母親一樣保護”，把母親比作野生動物。他們本能地保護自己的孩子免受任何傷害，甚至細菌。

里程碑可能是一個加強企業(yè)品牌和客戶之間關系的機會。比如紀念日。此外，企業(yè)品牌可以關注對其受眾非常重要的人生里程碑，并制定與之產(chǎn)生共鳴的策略。比如媽媽說第一次看孩子上學，可以讓孩子給父母做午飯來緩解過渡。

5。部分位置

企業(yè)品牌可以通過地域性將人們的自豪感和熱情聯(lián)系起來。具有時尚“買本地”策略的企業(yè)品牌，會根據(jù)自己做生意的城市定制自己的故事和平臺。

針對特定地點的營銷對于年輕和較小的公司或加盟商來說也是一種特別有價值的做法，他們可能預算不多，但可以利用他們在當?shù)氐拇嬖诤团c一些宣傳渠道的聯(lián)系。

雖然在理論上，這些情感營銷實踐中的任何一種都可以適用于所有類型的公司，但其中一些是不變的:你必須在所有平臺上一致地講述故事，才能使其生動。確保您的故事和交付在多個平臺上喚起相同的基調(diào)和新聞，并建立一個可靠、有意義和可識別的企業(yè)品牌，與客戶產(chǎn)生共鳴。

無論你選擇哪種策略，記住，創(chuàng)造一個成功的情感營銷活動的關鍵是真實性。如果你真正理解你的企業(yè)品牌對其受眾的承諾，并發(fā)自內(nèi)心地說出來，你的企業(yè)品牌將在一個新的層面上建立聯(lián)系，把客戶變成朋友。(復制來源:文方閣)

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