今天早上翻出舊牛仔褲,發(fā)現(xiàn)很緊,才知道自己創(chuàng)業(yè)以來每天坐在電腦前越來越胖。我還是要提醒你,業(yè)余時間多做運動,不然就算你的網(wǎng)站排名上去了,你的身體也受不了。
今天,origin seo服務想談一談“客戶粘性”的問題,這應該是很多seor頭疼的問題,因為這直接關(guān)系到采購率和訂單數(shù)量,也是部門經(jīng)理經(jīng)常嘮叨的事情。但是提高客戶粘性不是一件簡單的事情。需要你在自己的領(lǐng)域長期積累經(jīng)驗,才能慢慢了解目標用戶的口味。
有什么方法可以在短時間內(nèi)提高客戶粘性?告訴大家,真的有。別急,慢慢往下看。
什么是客戶粘性?簡單來說就是客戶對你的網(wǎng)站和你的產(chǎn)品的依賴。當然,他在你網(wǎng)站呆的時間越長,客戶粘性就越高。正因為如此,我們只需要想辦法讓客戶盡可能長時間地留在我們的網(wǎng)站上,所以我們需要做的是:
1.網(wǎng)站和諧:貴公司網(wǎng)站開通速度快,客戶不耐煩,這就要求你找一個好的空商家,更重要的是,你在建網(wǎng)站的時候要考慮網(wǎng)站結(jié)構(gòu),以免影響客戶的瀏覽速度。不要做太多廣告,只會增加客戶對你的反感。
2.文字的一致性:如果客戶來你們公司網(wǎng)站沒有看到自己需要的東西,為什么不關(guān)閉你們公司的網(wǎng)站,因為我們提供的文字需要更符合客戶的需求。當然,如果加上自己的想法和創(chuàng)意,讓客戶感到新鮮和有興趣,會事半功倍。
3.獎勵制度:任何平臺都可以利用獎勵制度來刺激客戶??蛻艨梢酝ㄟ^簽到、注冊或評論的方式獲得積分和虛擬貨幣,達到一定金額后即可兌換相應的獎品。設立這些獎項不要心疼。其實不會花你幾塊錢,但是結(jié)果很讓人印象深刻。
另外,提高客戶粘性的方法有很多。杭州seo博客先簡單說說以上幾點。其實改善客戶體驗重要的是我一開始說的。只有當你積累了一定的經(jīng)驗,了解了你的目標群體在這一領(lǐng)域的需求,你才能從他們的角度更好地滿足客戶的需求。
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