雖然我們一直在強調客戶體驗,但有多少人真的能把這種想法與網(wǎng)站建設或優(yōu)化的實際實施相勾結?北京seo服務團隊一直認為客戶體驗優(yōu)化第一,搜索引擎平臺優(yōu)化第二。隨著各大搜索引擎的快速發(fā)展,客戶反饋越來越受到重視,一個客戶體驗優(yōu)秀的網(wǎng)站必然在所有網(wǎng)站中脫穎而出。
一個優(yōu)秀的網(wǎng)站優(yōu)化方案應該從客戶體驗的角度出發(fā)。如果不重視客戶體驗,就算內文為王,外鏈為帝,也是白猝死。那么,客戶體驗體現(xiàn)在哪些方面呢?焦大seo學校為你一一列舉:
1.你們公司的網(wǎng)站好操作嗎?打開速度夠快嗎?在當今快節(jié)奏的生活中,很少有人能忍受一個慢慢打開的網(wǎng)站。
2.你網(wǎng)站的訪問者能快速找到他們想要的東西嗎?客戶找不到自己想要的東西會更煩,就好像你被一個假下載站騙了一樣。
3.網(wǎng)站能否快速完成交易?客戶急于購買,卻找不到聯(lián)系方式。
4.頁面上的一些文字會引起訪問者的反感嗎?嘿~小子,你彈出的太多了。
5.網(wǎng)站的布局和結構會讓客戶迷失方向嗎?不小心點了一個鏈接。誰能告訴我怎么回到首頁?
6.當網(wǎng)站訪問者關閉頁面時,他們得到了他們想要的嗎?看來我得繼續(xù)找了。這不是我想要的。
7.界面是否友好,按鈕難控制,打開網(wǎng)站瀏覽器總是卡...
8.無效鏈接、網(wǎng)頁被卡住、導航不清晰、頁面間跳轉困難、訂單系統(tǒng)使用困難、討厭的附件、花哨無用的falsh、不符合視覺習慣的字體等都可以延長識別時間。
如何判斷一個網(wǎng)站的客戶體驗是好是壞?北京seo企業(yè)認為,可以從幾個方面考慮:
1.你的目標群體是誰?或者你的潛在客戶應該是誰?
2.當他們訪問你的網(wǎng)站時,他們能理解你的網(wǎng)站是關于什么的,或者它在最初的五秒鐘內提供了什么產(chǎn)品和服務嗎?
3.能快速理解自己需要做什么嗎?同時是否容易完成這些操作。
4.客戶完成這些操作是否容易。
5.是否所有的課文都有趣有用。這就像一個孩子站在糖果盒前,里面裝滿了五顏六色的糖果。你想吃什么顏色的?還是全部再試一次?
6.網(wǎng)站是否能給人耳目一新的感覺,而不是一成不變。就像一部制作精良的電影,每一個鏡頭都像一幅美麗的畫面。
7.面試結束后,客戶是否長期記憶和訪問,因為他認為這個網(wǎng)站很優(yōu)秀。
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