醫(yī)院的口碑和口碑直接影響公眾的理解，尤其是私立醫(yī)院，口碑好的醫(yī)院更受患者歡迎。隨著互聯(lián)網(wǎng)浪潮的到來，很多民營醫(yī)院開始重視網(wǎng)絡(luò)口碑的維護(hù)。有人在網(wǎng)上惡意誹謗怎么辦？有些做法一定要非常慎重！

有9年網(wǎng)絡(luò)公關(guān)和市場營銷經(jīng)驗的文方閣分析，民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)上遇到惡意詆毀，解決辦法要根據(jù)情況確定，不能一概而論。用同樣的方法很危險。如果發(fā)現(xiàn)正規(guī)門戶網(wǎng)站出現(xiàn)惡意詆毀文案，如天涯論壇、百度貼吧、新浪博客等。，這些正規(guī)的信息門戶網(wǎng)站都提供了按要求刪除帖子和提交相關(guān)信息的流程。經(jīng)過定期咨詢督促，一般1-3天就會刪除。但是，如果你遇到一個小型的非正式網(wǎng)站，你需要關(guān)注它。這個網(wǎng)站很少有刪帖的流程。就算有，你提交相關(guān)資質(zhì)材料，也就沒了，也就沒有消息了。公司資質(zhì)材料也可能被欺詐性地用于其他目的。不宜通過公關(guān)或付費(fèi)刪除。很多民營醫(yī)院覺得負(fù)面文案會影響醫(yī)院的聲譽(yù)。我選擇了找公關(guān)或者付費(fèi)刪除。以九年的互聯(lián)網(wǎng)營銷和公關(guān)經(jīng)驗，這種做法是極其錯誤的。很多小網(wǎng)站都是站群的形式。如果有人付費(fèi)刪除一個惡意詆毀的副本，其他小網(wǎng)站就會爭相轉(zhuǎn)載。到時候負(fù)面新聞不僅會不可控，而且會更復(fù)雜，更難解決。

那么在比較這些小網(wǎng)站的惡意詆毀時，應(yīng)該怎么做呢？用那種辦法？文方閣認(rèn)為，要解決這些網(wǎng)站，就要從互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)入手，用巧妙的招數(shù)讓惡意詆毀文案消失。最好的方式是信息口碑營銷。所謂信息口碑營銷，就是通過文坊格向各大信息門戶網(wǎng)站發(fā)布醫(yī)院正能量企業(yè)軟文，在客戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時先呈現(xiàn)出來，來推廣屏蔽惡意詆毀文案的做法。其原理是按照各大搜索引擎的爬行性質(zhì)來操作。非正式小網(wǎng)站通常規(guī)模小，服務(wù)器在海外，網(wǎng)站權(quán)重低。之所以展示這些新聞，是因為民營醫(yī)院通常不重視信息口碑的營銷，互聯(lián)網(wǎng)推廣新聞較少，發(fā)布正能量信息稿件的網(wǎng)站權(quán)重大于這些小網(wǎng)站。百度搜索排名時會優(yōu)先顯示。文芳閣網(wǎng)站整合了山西等全國信息網(wǎng)。鳳凰。com，光明。新浪網(wǎng)。騰訊。com，百度。com等4000家正規(guī)信息門戶網(wǎng)站，這些網(wǎng)站的權(quán)重非常高。當(dāng)醫(yī)院正能量新聞在這些網(wǎng)站上發(fā)布時，客戶在搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時會優(yōu)先顯示，而惡意中傷新聞則會被壓制到客戶看不到的地方，從而處理醫(yī)院惡意中傷的困擾。這種做法性價比極高，正規(guī)的信息門戶權(quán)威性高，可靠性廣。可以一次發(fā)布，永久展示，持續(xù)穩(wěn)定的給醫(yī)院帶來好的口碑。每本出版物價格低至1元，推廣效果良好。

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