最近公關(guān)圈很忙。發(fā)酵了幾天的“酒店大掃除”并沒有緩解；向婦聯(lián)道歉的余洪敏也同樣憤怒；意大利企業(yè)品牌杜嘉班納(dolce & gabbana)，杜嘉班納(Dolce & Gabbana)再次以惡魔的形象出現(xiàn)。

01保險(xiǎn)絲

事件的起因是這樣的。dg上海站首秀即將開始，企業(yè)品牌發(fā)布名為《吃飯用筷子》的宣傳片造勢(shì)。視頻文字是emmmm~~，片中類似舞臺(tái)化妝的中國(guó)形象被穿著dg服裝的模特強(qiáng)烈針對(duì)；語氣傲慢，故意妖魔化漢語發(fā)音的奇怪?jǐn)⑹?；使用筷子的尷尬姿?shì)和矯揉造作的夸張表現(xiàn)，讓網(wǎng)友們帶著侮辱中國(guó)的嫌疑大呼小叫。

02臨界點(diǎn)

就在網(wǎng)友義憤填膺的時(shí)候，dg被迫刪除了微博上的推廣視頻回應(yīng)，一切似乎都恢復(fù)了平靜。而一直說熱愛中國(guó)文化的dg，始終只抱著圈錢的心態(tài)?？吹絛g設(shè)計(jì)師stefanogabbana沒有刪除他社交主頁(yè)上的視頻廣告，眼尖的網(wǎng)友憤怒地跑到ins那里留言，讓他刪除視頻。然而，讓中國(guó)人憤怒的事件發(fā)生了。dg設(shè)計(jì)師表示，刪除視頻不是他的初衷，而是團(tuán)隊(duì)做出的“愚蠢決定”。他絕不會(huì)刪除視頻，在語言沖突中公然侮辱中國(guó)。

03致命pr

針對(duì)中國(guó)的侮辱性言論一曝光，dg的事情就迅速發(fā)酵，為dg走上節(jié)目的愛國(guó)模特們先是提出罷工，然后被邀請(qǐng)的明星拒絕觀看節(jié)目，廣大民眾始終堅(jiān)持愛國(guó)路線，對(duì)其進(jìn)行批評(píng)。兩個(gè)小時(shí)后，dg官員聲稱，不當(dāng)言論是由于設(shè)計(jì)師stefano gabbana的ins賬戶被盜，該賬戶立即通過法律渠道得到處理。Dg設(shè)計(jì)師還說侮辱中國(guó)的聊天記錄不是我說的“我愛中國(guó)，愛中國(guó)文化，對(duì)于發(fā)生的一切我很抱歉。然而，這些生硬捏造的官方借口并沒有扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀，反而引起了中國(guó)網(wǎng)民的強(qiáng)烈不滿，甚至將討伐擴(kuò)大到海外，成為一場(chǎng)年度公關(guān)災(zāi)難。同一天，dg以上海首秀“因故改期”結(jié)束。

04再次攻擊

22日，dg設(shè)計(jì)師ins再次回應(yīng):和他們(中國(guó)人)一起工作，沒有被歧視的感覺！很遺憾你只能在里面看到歧視。讀者表示完全沒有歉意。到目前為止，dg企業(yè)的品牌大使李淑昕和迪麗熱巴先后發(fā)表聲明，宣布終止合作。天貓、JD.COM、蘇寧、唯品會(huì)、小紅書等中國(guó)八大電商平臺(tái)已全面移除dg產(chǎn)品。意大利華人去米蘭D & amp；在門前抗議。Dg的粉飾之路完全被意大利的一個(gè)侮辱性設(shè)計(jì)搞砸了。

這種對(duì)中國(guó)的侮辱過后，dg將徹底錯(cuò)失中國(guó)市場(chǎng)，其企業(yè)形象在國(guó)人心中一落千丈。更重要的是，對(duì)中國(guó)的侮辱也在國(guó)際市場(chǎng)上引起了軒然大波，世界上歧視種族歧視的人也在中國(guó)表達(dá)了他們的立場(chǎng)。之后，dg在企業(yè)品牌重建項(xiàng)目中的公關(guān)還有很長(zhǎng)的路要走。

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