【/h/】以上建議看似有理，實(shí)則不然，其問(wèn)題在于沒(méi)有考慮到一個(gè)簡(jiǎn)單的事實(shí)，那就是情感對(duì)話不僅是困難對(duì)話的一部分，也是核心部分。當(dāng)你陷入一場(chǎng)艱難的談話時(shí)，由此產(chǎn)生的情緒不僅是擾亂人們情緒的副產(chǎn)品，也是構(gòu)成對(duì)話矛盾的主要因素。從困難的談話中消除情緒就像在沒(méi)有音樂(lè)的情況下演奏歌劇。雖然你理解了劇情，卻錯(cuò)過(guò)了歌劇的靈魂音樂(lè)。比如杰克和邁克的對(duì)話中，杰克覺(jué)得自己受到了不公平的對(duì)待，自己的努力沒(méi)有得到贊賞和回報(bào)，但對(duì)話中卻只字未提。然而，幾個(gè)月后，當(dāng)杰克回憶這段對(duì)話時(shí)，他仍然無(wú)法抑制自己對(duì)邁克的憤怒和不滿。

【/h/】回想一下你遇到的那段艱難的對(duì)話，什么時(shí)候不是充滿了很多復(fù)雜的情緒？你是否感到受傷、憤怒、失望、羞愧和困惑？有沒(méi)有覺(jué)得自己受到了不公平的對(duì)待，或者沒(méi)有得到應(yīng)有的尊重？對(duì)我們中的一些人來(lái)說(shuō)，即使說(shuō)我愛(ài)你或我為你感到驕傲也會(huì)讓他感到危險(xiǎn)。

簡(jiǎn)而言之，在困難的談話中避免情緒可能會(huì)節(jié)省你的時(shí)間，減少你的焦慮。這似乎是一個(gè)很好的方法來(lái)幫助你避免談話中的一些主要危險(xiǎn)，無(wú)論是對(duì)你，他人還是你的關(guān)系。但是，即使你回避談?wù)撉榫w，問(wèn)題依然存在:如果情緒是談話中矛盾的根源，那么不談?wù)撉榫w又如何化解矛盾呢？

理解情緒，談?wù)撉榫w，管理情緒，只是我們?nèi)祟惷媾R的最大挑戰(zhàn)之一。沒(méi)有任何一個(gè)人，任何一件事，可以讓情緒問(wèn)題的解決變得輕松而不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。然而，我們大多數(shù)人在情感對(duì)話中的表現(xiàn)比現(xiàn)在更好。談?wù)撉榫w似乎并不容易，但這是一個(gè)我們可以掌握的偉大技巧。

當(dāng)然，情感這個(gè)話題并不是在所有的對(duì)話中都有效。就像人們常說(shuō)的，如果你不想惹麻煩，千萬(wàn)別把睡著的狗吵醒成千上萬(wàn)。不幸的是，如果你在這方面不夠熟練，貿(mào)然引入這個(gè)話題的后果是，你可能打擾的不僅僅是睡著的狗，而是所有的狗，甚至是那些讓你夜不能寐的狗。

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