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Tnw中文版12月22日報道，

社交媒體已經(jīng)被證明是一種合理的營銷渠道。但大多數(shù)企業(yè)品牌，包括很多電商企業(yè)品牌，仍然認為社交媒體只是漏斗頂端的營銷渠道，適合打造企業(yè)品牌，但無法吸引真正的購買行為。

但是，隨著社交網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)的逐漸成熟，客戶在社交網(wǎng)絡媒體中的行為越來越理性，社交網(wǎng)絡媒體已經(jīng)成為電子商務企業(yè)促進銷售的強大平臺。事實上，互聯(lián)網(wǎng)零售商雜志公布的2014年500強電子商務公司去年通過社交網(wǎng)絡互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)銷售額26.9億美元，比2012年增長62.5%。

[軟文營銷]頂級企業(yè)品牌怎么在社會交往媒體上營

隨著社交媒體逐漸開始收錢，營銷推廣專員除了贊和粉絲數(shù)量，更關心實際銷售結果。

為了了解頂級企業(yè)品牌如何在社交媒體上進行營銷并獲得可觀的投資回報，我們調(diào)查了在facebook、twitter和pinterest上銷售電子商務產(chǎn)品的100家頂級企業(yè)品牌。在整整兩周的時間里，我們從六個方面跟蹤了他們的帖子:1。輸入(視頻、照片或復印件)；2.目的(推廣產(chǎn)品或建立企業(yè)品牌)；3.是否是復制文本；4.是否有鏈接；5.無論是原創(chuàng)還是客戶生成的文字(包括轉(zhuǎn)帖)；6.新聞發(fā)布時間。

[軟文營銷]頂級企業(yè)品牌怎么在社會交往媒體上營

然后，我們對這些數(shù)據(jù)進行整理分析，試圖找出規(guī)律。以下是社交媒體對銷售有幫助的新聞習慣。

1。保持新聞一致

在facebook上，頂級企業(yè)品牌通常每周發(fā)送12次新聞。大多數(shù)企業(yè)品牌在工作日發(fā)送的新聞比周末多。至于新聞發(fā)布時間，每個品牌都有自己的最佳時間節(jié)點。

一旦找到了自己企業(yè)品牌的最佳新聞發(fā)布時間節(jié)點，就需要你保持一致性，在這個時間節(jié)點上一次又一次的發(fā)布新帖。

大多數(shù)企業(yè)品牌在推特上更加活躍。一般來說，這些企業(yè)品牌在推特上發(fā)布的文字與他們在臉書上發(fā)布的文字基本相同，但與推特的觀眾相比，它們會略有調(diào)整。

此外，這些企業(yè)品牌發(fā)現(xiàn)推特是擴大話題范圍最合適的方式，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量往往占所有帖子的20%。

一些頂級企業(yè)品牌經(jīng)常使用pinterest作為數(shù)字目錄，每周發(fā)布約100篇帖子。在所有這些帖子中，大約三分之二與產(chǎn)品功能和季節(jié)性促銷有關，其余的是回復的補充文本，如食譜或日常生活空.

比如家裝公司西榆樹，經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)設計博客design海綿的室內(nèi)裝修圖片。

2。充分利用客戶生成的文本

客戶生成的文本是企業(yè)品牌的好廣告。重要的是要知道，身邊人的推薦是最可靠最有力的營銷手段。充分利用客戶生成的文本，這是你企業(yè)品牌的強大助推器，可以提高你的品牌在人們心中的知名度。

而且這樣做會形成良性循環(huán)。當其他客戶看到自己著迷的企業(yè)品牌會分享客戶生成的文本時，他們更有動力自己提交文本。

每個人都想被別人注意到，尤其是被自己著迷的企業(yè)品牌。企業(yè)品牌的放大可以讓越來越多的人聽到他們的聲音。

3。圖片為王

超過90%的頂級企業(yè)品牌在facebook上發(fā)布的帖子包含圖片。大多數(shù)推特信息包含圖片或視頻。研究結果顯示(facebook算法也認為)圖片比文案更能讓人產(chǎn)生聯(lián)想。

因為品牌商家很容易制作形象，所以社交媒體很快成為形象優(yōu)先的媒體，因為這種形象是品牌商家在社交媒體上推廣自己的最佳形式。

頂級企業(yè)品牌平均每周發(fā)布一段視頻。根據(jù)我們的調(diào)查和研究，流行的視頻文本包括新產(chǎn)品的第一眼、產(chǎn)品設計師的訪談、企業(yè)品牌背后的故事以及教客戶采用產(chǎn)品的操作指南。由于高質(zhì)量的視頻易于制作，我們預計將看到越來越多的頂級品牌企業(yè)的視頻文本。

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4。短帖子獲勝

在社交媒體中，短貼更容易吸引客戶。我們不否認發(fā)明大貼的重要性，但是要寫出有吸引力的短貼不容易。細微的短貼搭配圖像，更引人注目。

我們發(fā)現(xiàn)頂級企業(yè)品牌的帖子不超過100字。一個常規(guī)的推送工具buffer在facebook上發(fā)布的帖子數(shù)量通常只有40到70個字。

5。發(fā)布重點產(chǎn)品

我們的研究發(fā)現(xiàn)，75%的臉書帖子、56%的推特消息和65%的頂級企業(yè)品牌pinterest地圖突出了產(chǎn)品。

如果你想在社交媒體上增加銷量，你必須直觀地展示你漂亮的產(chǎn)品，這樣你的粉絲才有機會購買。

記住，你公司的產(chǎn)品在其他地方受歡迎并不意味著它會在社交媒體上受歡迎。你需要一點嘗試，一點數(shù)據(jù)觀察，才能發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品在社交媒體上最受歡迎。

6。配合鏈接處理客戶需求

頂級企業(yè)品牌經(jīng)常使用鏈接來回復特定的問題和評論。這些鏈接可能是客戶正在搜索的產(chǎn)品、企業(yè)向客戶推薦的產(chǎn)品、相關網(wǎng)站的登陸頁面等等。這些鏈接提供的新聞比簡單的帖子豐富得多，可以成功處理客戶關心的問題，讓客戶對企業(yè)品牌產(chǎn)生好感，選擇忠于企業(yè)品牌。

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