假期對(duì)營銷專家來說意味著不同的東西。雖然還是代表著愛,慷慨,情感分享。然而,對(duì)于營銷推廣專員來說,更重要的是理解這些節(jié)日的感受是如何轉(zhuǎn)化為客戶的購買決策的。因?yàn)槊磕赀@個(gè)時(shí)候競爭激烈。節(jié)日期間,顧客更有購買欲。
根據(jù)研究,當(dāng)顧客高興時(shí),他們往往會(huì)購買越來越多的東西。利用這種不斷膨脹的顧客情緒,強(qiáng)調(diào)不買的后果,顧客就會(huì)有購買的緊迫感。
企業(yè)品牌在節(jié)日期間取勝的法寶是其卓越的能力。以下小陌生人分享這五種心理,幫助企業(yè)品牌策劃盛大的節(jié)日營銷活動(dòng):
1。訴諸假日情感。節(jié)日是一年中有趣的時(shí)光。人們?cè)诠?jié)日期間更容易花錢。雖然看起來很明顯,但企業(yè)品牌需要將其活動(dòng)定位為節(jié)日,以利用這種不斷擴(kuò)大的客戶情緒。這是一個(gè)引起顧客愉快懷舊的積極時(shí)期。以雙十一銷售節(jié)為例,雙十一銷售節(jié)本身就是光棍節(jié),但為了安慰單身朋友,提出了消費(fèi)的想法,雙十一銷售節(jié)慢慢變成了一場購物狂歡。這種聯(lián)系增加了顧客在雙十一銷售節(jié)購物的傾向。
2。設(shè)定期望。春節(jié)讓人對(duì)農(nóng)歷十二月的每一天都充滿期待。讓人期待12月最后一天之后會(huì)發(fā)生什么,比如壓歲錢,比如久別重逢的朋友聚會(huì),或者靠著電視看春晚。這設(shè)定了期望。當(dāng)我們的大腦期待獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),我們會(huì)比接受獎(jiǎng)勵(lì)更快樂地獎(jiǎng)勵(lì)自己。正因?yàn)槿绱?,我們潛意識(shí)里被這些積極的情緒所吸引。讓你的企業(yè)品牌成為期待的源泉。通過設(shè)立一個(gè)與節(jié)日相關(guān)的公告,為神秘產(chǎn)品提供折扣或給顧客一份“待定”禮物,你的企業(yè)品牌將創(chuàng)造未知的刺激。谷歌的圣誕老人跟蹤器就是一個(gè)很好的例子。12月25日前每天都會(huì)發(fā)布與圣誕老人相關(guān)的新內(nèi)容。是嗡嗡聲。它鼓勵(lì)顧客從心理上觀察一個(gè)企業(yè)品牌。關(guān)注客戶是成功的一半。
3。限制活動(dòng)。假期最糟糕的時(shí)候是它即將結(jié)束的時(shí)候。營銷活動(dòng)、假日銷售或禮品銷售機(jī)會(huì)也應(yīng)設(shè)定類似的截止日期。它吸引了我們的認(rèn)知偏見,這就是所謂的損失厭惡。當(dāng)我們覺得我們對(duì)某樣?xùn)|西有完全的權(quán)利——在這種情況下,就是出售的權(quán)利——我們就覺得我們的權(quán)利被剝奪了。因?yàn)槲覀儍A向于一開始就不失去它,所以我們可能會(huì)參加一個(gè)有限的活動(dòng)。它通過顯示活動(dòng)結(jié)束前的天數(shù)、分鐘數(shù)甚至秒數(shù)來鼓勵(lì)行動(dòng)號(hào)召。顧客不想錯(cuò)過假日特價(jià)。所以為了減輕他們對(duì)失蹤的心理恐懼,他們會(huì)采取行動(dòng)。
4。個(gè)性化產(chǎn)品和信息。節(jié)日也是分享的時(shí)刻。不僅是禮物,還有滿足感。人們想分享他們認(rèn)為會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)增加價(jià)值的東西。我們更注重哪些個(gè)性化的產(chǎn)品?個(gè)人相關(guān)性吸引了我們的自我認(rèn)同意識(shí),并增加了我們產(chǎn)品的情感紐帶。讓客戶定制新聞或產(chǎn)品并發(fā)送給他們所愛的人,會(huì)增加他們對(duì)企業(yè)品牌的情感反應(yīng)。企業(yè)品牌變得個(gè)性化,與客戶聯(lián)系在一起。比如可口可樂
5。呼吁互惠。節(jié)日和禮物一起傳遞。但在這些慷慨和關(guān)懷的姿態(tài)背后,有一個(gè)心理學(xué)原理在起作用。這叫互惠。這說明我們收到禮物時(shí),覺得有必要以某種形式回報(bào)對(duì)方。顧客通過購買給他們帶來價(jià)值的企業(yè)品牌來回報(bào)這一姿態(tài)。成功的營銷活動(dòng)將為他們的客戶提供一份禮物。這份禮物可以是折扣、附加產(chǎn)品或免費(fèi)文本。通過先給客戶提供價(jià)值,說明回報(bào)不是預(yù)期的,因?yàn)槭钦娴摹?/p>
節(jié)日里的特別新聞會(huì)讓顧客眼花繚亂。他們也被模糊的節(jié)日興奮感所淹沒。但是,企業(yè)品牌不應(yīng)該被情感行為嚇倒,應(yīng)該理解和利用這種行為。人也有類似的心理行為。通過發(fā)起迎合客戶認(rèn)知傾向的活動(dòng),企業(yè)品牌可以保持清醒的頭腦,制定良好的假日營銷計(jì)劃。(復(fù)制來源:文方閣)
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