危機(jī)公關(guān)要素:如何抑制網(wǎng)絡(luò)負(fù)面性？

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得各方面的新聞更加透明。大多數(shù)人說，互聯(lián)網(wǎng)是一把雙刃劍，可以幫助你，也可以毀滅你。這是事實(shí)。公司越做大越大，更容易遇到同行競爭甚至惡意破壞，互聯(lián)網(wǎng)成為他們手中的“犯罪工具”。很多別有用心的人通過網(wǎng)絡(luò)新聞惡意詆毀各個(gè)公司，利用負(fù)面新聞打壓競爭對(duì)手。但是，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面壓力，每個(gè)人都需要做自救。大家需要做的就是消除影響，恢復(fù)形象，也就是網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面壓制。

如何抑制網(wǎng)絡(luò)消極情緒？

第一，直接申請(qǐng)刪帖

通常有這個(gè)功能的網(wǎng)站，首頁底部都有提醒。申請(qǐng)刪帖才是正途。網(wǎng)站越大，越容易操作。根據(jù)網(wǎng)站的需要，需要提交各種合格的材料，數(shù)量多且雜，不一定能通過。

第二，發(fā)送傳真或電子郵件到相應(yīng)的網(wǎng)站

這種網(wǎng)站只同意指定的申請(qǐng)做法，聯(lián)系客服的時(shí)候他會(huì)讓你發(fā)傳真或者郵件。這種審核甚至比可以直接申請(qǐng)刪帖的網(wǎng)站還要難。如果他們失敗了，基本上沒有提醒，平臺(tái)只會(huì)按照正常程序給你處置。

第三，聯(lián)系網(wǎng)站管理員刪除帖子

至于網(wǎng)站，可能是團(tuán)隊(duì)操作，甚至不能提供正常的備案文件。這個(gè)時(shí)候，如果轉(zhuǎn)載負(fù)面新聞，就越來越難以刪除。只能聯(lián)系站長刪除帖子，這是最快最有效的方法。但是，燒錢，負(fù)面新聞轉(zhuǎn)載也是網(wǎng)站重要的收入來源。

第四，發(fā)布軟報(bào)道，壓制負(fù)面新聞

說到正面刪帖，下一步就是發(fā)布正面新聞來打壓。畢竟一點(diǎn)負(fù)面帖子都是雞肋，不能刪。如果不刪除，會(huì)有影響。這時(shí)可以選擇反向處理，正面新聞報(bào)道是一種有效的方法。

另外，正面新聞的發(fā)布可以為負(fù)面新聞提供一點(diǎn)模糊的澄清，比如防范，騙子等。，并且可以在優(yōu)化上做一些努力，選擇權(quán)重高的媒體發(fā)布，這樣才能有好的搜索排名。

第五，堵塞源頭

但是，重要的是要了解問題的根源，找出是哪一個(gè)發(fā)來的負(fù)面消息。如果客戶不同意服務(wù)或商品，需要提出道歉和綏靖政策，對(duì)向公眾發(fā)送負(fù)面消息的客戶給予適當(dāng)補(bǔ)償。找到負(fù)面新聞發(fā)布者與處理做法的根本矛盾，會(huì)成功處理負(fù)面問題，甚至負(fù)面新聞發(fā)布者會(huì)主動(dòng)為你澄清。

以上是軟媒體魔方總結(jié)的五種壓制負(fù)面網(wǎng)絡(luò)的方法，希望對(duì)大家有所幫助。不知道的可以加軟媒體魔方客服了解，想做軟報(bào)道，壓制負(fù)面新聞，軟媒體魔方上傳的媒體有25000多家，如百度百家號(hào)、頭條、搜狐等。，其中包含了所有排名靠前的平臺(tái)資源，對(duì)負(fù)面壓制很有幫助。

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