昨天我們說，能引起客戶共鳴的話，就是好話。其實很多時候，不能引起客戶共鳴的話，往往也有自己的通病。今天ecmedia會帶你討論什么樣的軟詞不能引起客戶共鳴，經(jīng)常被拒絕。

第一，軟文沒有核心點

新聞稿的價值在于其核心點。如果沒有核心點來細說，很容易寫成一般的文案，分不清核心點在哪里。比如客戶想找一份seo教程，你寫的話會寫成“去百度看教程”之類的一般文案。一篇新聞稿寫得不仔細，就不是好的軟文，更談不上引起共鳴。

第二，顧客看穿目的的軟文

如何解釋被客戶看穿的軟文？很簡單。看了你的標題，你就知道你軟文的目的是什么了。沒有點擊觀看的欲望，這就涉及到個人文采的能力。如果你的軟文從標題上大致明白你只是廣告，那么這種軟文就是失敗的。要想引起客戶的共鳴，在于發(fā)現(xiàn)他們的內心，給人一種“在她的吉他后面還藏著半張臉不讓我們看”的感覺。什么樣的軟文最容易被客戶看穿？一個是優(yōu)秀的官方語言，一個是普通的文案思路，兩者都可以加強。文采不好可以練。不練就不要抱怨別人軟文流量高。

三、一般軟文

如第一條所述，所謂總抄，是指部分總結，大致給出一個方向。至于怎么操作，我沒有具體說明。之前遇到一個客戶，他讓我寫一份關于他作為90后代表的文案，所以他年輕的時候就做了高管。他只給了我?guī)讖埶殬I(yè)生涯的照片和幾段簡短的性格描述。后來我告訴他，“你給我的材料只能寫你是一個90后年輕高管的代表，寫不出你是怎么成為高管的過程。越來越多的網(wǎng)友關心。你是怎么當上高管的，不是結果？”他的新聞稿宣傳自己的目的，直到他的經(jīng)歷被梳理清楚后，才達到。所以軟文要認真寫，才能贏得客戶的心。

第四，收集過時的軟文

現(xiàn)在最流行的軟文一般都是圍繞時事熱點展開的。有些話是用來收集別人的文案來宣傳的。他們認為那些轉載量大的文案會很受歡迎，帶來瀏覽次數(shù)。但是他們傾向于收集與當時熱點不符的過時文案，瀏覽次數(shù)起不來了。為什么？因為過時的文字可能已經(jīng)被很多客戶閱讀過，沒有二次傳播的意義，因為即使你收集了別人的文案，也最好是收集新發(fā)表的文字。

第五，文字太官方

想要寫好一篇新聞稿，最好不要讓官方口語出現(xiàn)。很多朋友認為官方的語氣可以讓客戶感覺到權威。當然，與不同領域相比，客戶的閱讀能力應該優(yōu)先。官方語言無法讓網(wǎng)友產生類似的感同身受。通常情況下，最好使用以故事為基礎的文本，穿插營銷。如果你不會做基于故事的軟文，可以用別人的故事嗎？網(wǎng)上有很多故事，你需要自己去找主題資料。有故事就不能做軟文，只能證明融入故事的能力有限?？梢远鄬W多寫多讀，慢慢適應網(wǎng)友的口味。

當然我列出的意見都是客戶反饋和我自己總結的。如果你有好的意見，請告訴我。文方閣越來越多的干貨分享！

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