【/h/】微信營銷主要體現(xiàn)在安卓和蘋果手機(jī)或平板中與移動客戶的區(qū)域定位營銷。商家通過微信微信官方賬號,結(jié)合微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動,形成了主流的線上線下微信互動營銷方式。下面我給大家簡單總結(jié)一下關(guān)于微信營銷的五個設(shè)計(jì)點(diǎn),希望對大家有所幫助。
目的確定
【/h/】設(shè)計(jì)營銷活動時,目的盡可能明確單一。大多數(shù)人喜歡將多種營銷目的整合到一項(xiàng)營銷活動中。而每一個目的都會增加客戶的操作。最后客戶覺得體驗(yàn)不好,放棄參與太難。比如看到抽獎,先讓客戶關(guān)注微信獲取活動鏈接,然后點(diǎn)擊登錄,輸入手機(jī)號獲取登錄碼,再用登錄碼登錄指定網(wǎng)站抽獎。其中,客戶不僅要經(jīng)歷四個步驟才能完成,還必須在手機(jī)和電腦之間切換。這個設(shè)計(jì)的目的是為了增加微信粉絲,給網(wǎng)站帶來流量,所以雙重目的使得這個活動過程相對來說比較繁瑣。
可衡量的效果
設(shè)計(jì)好的營銷活動的效果應(yīng)該是可以衡量的,比如你增加了多少粉絲,帶來了多少流量,賣出了多少產(chǎn)品。絕不是不可估量的。如果效果不可估量,就不可能監(jiān)控正在進(jìn)行的關(guān)鍵績效指標(biāo)來優(yōu)化和調(diào)整它們。比如前面說的活動效果,可以是粉絲增量,也可以是網(wǎng)站流量,這個效果必須和之前的目的相匹配。有時候,輕松衡量效果并不一定是營銷活動的目的。比如發(fā)布有獎產(chǎn)品推薦時,轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量是最容易追蹤的,但應(yīng)該不是這個活動的最終效果,而是流量或銷量。
有限的獎品或投入
有限的報酬,或者說投資。營銷人員常說,給我一個預(yù)算,我就能讓活動像xx一樣有效。如果你花1000萬,別人只花500萬就能達(dá)到同樣的效果,你覺得這個營銷活動成功嗎?在營銷活動中,有限的獎品或投資應(yīng)該是可控的。一旦無法控制,就會變成活動風(fēng)險。確保投資回報率大于1。
簡單的規(guī)則
我們不愿意參與很多流程復(fù)雜的活動。如第一部分所說,其實(shí)這是一個客戶體驗(yàn)的問題。當(dāng)然,簡單的規(guī)則有時與營銷目的密切相關(guān)。第一部分提到,目的多了,規(guī)則自然就復(fù)雜了。比如最早的微博活動@5 10個人,朋友圈先轉(zhuǎn)發(fā)再截圖中獎,會繁會雜。你會發(fā)現(xiàn)為什么微博上轉(zhuǎn)發(fā)獎品最熱,因?yàn)楹芎唵?,你只要轉(zhuǎn)一下就好了。
【/h/】當(dāng)然,在一定范圍內(nèi),獎品的吸引力可以削弱很多雜七雜八的規(guī)則帶來的沖突,但原有的規(guī)則應(yīng)該盡可能簡單,或者可以給顧客定期的獎勵,讓他每次符合要求時都受到刺激。就像一個游戲,打怪物,升級通關(guān)都很復(fù)雜,但是他完成一個任務(wù)就能得到反饋獎勵,所以他愿意參與。
對樂趣感興趣或激發(fā)精神獎勵
【/h/】有趣好玩的設(shè)計(jì)可以讓客戶忍不住參與,甚至有時候不給予獎勵,因?yàn)樗麉⑴c的時候已經(jīng)獲得了精神上的獎勵,他很開心。比如我們見過,每一次對象,聚在一起,抱歉,沒人給錢,于是無數(shù)人惡搞轉(zhuǎn)發(fā)。為什么?因?yàn)樗趨⑴c傳送時已經(jīng)收到了獎勵精神獎勵。如果公司的營銷活動允許客戶參與并獲得精神獎勵,他們會大大忽視物質(zhì)獎勵,從而減少公司的營銷投入。這也是為什么有些公司熱衷于公益營銷,也就是拖家?guī)Э?。每個人都有責(zé)任和善良,都愿意做好事。做了之后會有快感,從而擴(kuò)大對自發(fā)傳播的影響。
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