熱點聚集

有很多公司找我做危機公關。因為我這邊有很多著名的公關渠道,但是我有很多危機中的一般公關。即使我想餓死,我也不會在危機中做任何公關工作。

首先,產(chǎn)品質(zhì)量給客戶造成了巨大的損失


比如啤酒瓶在夏天突然爆裂,給顧客人身安全造成很大損失。比如市面上有很多美容公司。之前有一家公司用產(chǎn)品幫客戶祛痘,但是最后不但沒有祛痘,客戶臉上的痘痘數(shù)量非常大。而整形醫(yī)院本身就是給顧客美容的,最終真的給顧客美容成了毀容。

[新聞營銷]為什么我不愿意給這幾家企業(yè)去做危機


產(chǎn)品問題,質(zhì)量安全問題時有發(fā)生。我覺得這個負面的方面不能做公關。為這些公司做危機公關,會大大緩解這些公司的負面曝光??蛻魰幻稍诠睦铮@樣會讓更多的客戶蒙在鼓里。而且也會讓公司犯更大的錯誤。


第二,不愿做危機公關的公司


大家都知道公司做危機公關需要很多錢。所以,很多公司一開始都有很強的心理意愿去做危機公關,但是聽價格就猶豫不決。我不想在這樣的公司做危機公關。之前為一家奶茶公司做過負面危機公關。網(wǎng)上有很多關于他們公司的負面公關,老板表現(xiàn)出非常焦慮的情緒。但如果真的要運營,老板覺得價格一時高,那就暫時把全網(wǎng)的負面文案整理一下吧。來回折騰了好幾次,終于想好了是否可以通過軟文的方法來壓制負面。我肯定會跟公司負責人說,如果按否定的話,影響不大。

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一個猶豫要不要做負面解決方案的公司負責人,在做負面解決方案的時候容易出意外。比如他會通過很多渠道詢問公司的負面,其實是在給自己挖坑。如果你問的問題比較多,但是文案沒有解決。很有可能是頻道思想不好,給你一波負面情緒。所以成千上萬的人做危機公關。不要和不信任你的老板合作。

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第三,該領域有爭議的公司


這兩年樂視一直備受爭議。據(jù)說樂視倒閉涉及的基金和其他公司范圍很廣,難以想象。還有一些有爭議的領域做負屏蔽,比如金融產(chǎn)品,還有配股的公司。這些領域本身爭議很大。如果一味的給這些公司做危機公關,就像給老虎搗亂一樣。

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例如,當大家伙不知道p2p時,許多媒體爭相代言電子租賃寶。這傷害了許多投資者。據(jù)說涉及金額數(shù)百億。我認為支持電子租賃的媒體和公關人員應該為此付出代價。然而,這些媒體和公關人員犧牲客戶的利益來犧牲他們的資本,這是荒謬的。

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有的同行不顧一切地認為只要有利潤,就會不惜一切代價充當公司的棋子,刪除負面信息帖子,干涉輿論,付出巨大代價。做危機公關,需要遵循自己工作的底線,法律的底線,輿論的底線,否則,萬劫不復。

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