熱點(diǎn)聚集

雖然在做軟文營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，大部分人明明知道要站在受眾的立場(chǎng)去思考和執(zhí)行，但其實(shí)“知道”很多時(shí)候并沒(méi)有轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，因?yàn)殛P(guān)鍵點(diǎn)沒(méi)有得到。最后，軟文的傳播只說(shuō)明看起來(lái)是“客戶(hù)喜歡”，其實(shí)還是“我喜歡”。

所以需要抓住關(guān)鍵，從“我喜歡”變成“顧客喜歡”。

首先，客戶(hù)最喜歡的觀看平臺(tái)

軟文傳播最關(guān)鍵的一步是渠道傳遞。在選擇要交付的媒體和平臺(tái)時(shí)，“準(zhǔn)確性”必須是第一位的。但是在實(shí)際操作中，往往不是這樣。

所謂精準(zhǔn)包括三個(gè)方面。一、現(xiàn)場(chǎng)與媒體的匹配度。比如領(lǐng)域是科技領(lǐng)域，那么門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的技術(shù)渠道是首選；二是產(chǎn)品市場(chǎng)定位與媒體地域性的關(guān)聯(lián)度。如果產(chǎn)品市場(chǎng)定位是廣東，應(yīng)該選擇比較廣東的媒體。這兩點(diǎn)不難理解，也很容易做到。只需要找一個(gè)高質(zhì)量的軟文發(fā)布平臺(tái)，比如新聞媒體資源豐富的文方閣發(fā)布系統(tǒng)，各種平面媒體發(fā)布資源可選。

[營(yíng)銷(xiāo)心得]從“我喜歡”到“客戶(hù)喜歡”，軟文傳

真正難的是第三點(diǎn)，即選擇的平臺(tái)和客戶(hù)的采納習(xí)慣的符合程度。即使?jié)M足前兩點(diǎn)，如果客戶(hù)喜歡采用的閱讀平臺(tái)與它不匹配，平臺(tái)能帶來(lái)的閱讀量也會(huì)大大減少。要做好這一點(diǎn)，需要對(duì)比新聞媒體資源，比如同樣的廣東科技新媒體，無(wú)論是微信還是微博，還是其他平臺(tái)，更符合客戶(hù)習(xí)慣。當(dāng)然，這部分實(shí)踐完全可以交給文方閣，文方閣可以為軟文發(fā)布平臺(tái)提供定制包，省心省力。

[營(yíng)銷(xiāo)心得]從“我喜歡”到“客戶(hù)喜歡”，軟文傳


其次，客戶(hù)喜歡的軟文

軟文傳播的關(guān)鍵是發(fā)布，而基礎(chǔ)是軟文的內(nèi)文。在保證推出平臺(tái)是客戶(hù)最喜歡的閱讀平臺(tái)的前提下，客戶(hù)能否轉(zhuǎn)化為自己產(chǎn)品的客戶(hù)，關(guān)鍵在于軟文。

什么樣的文字可以做到這一點(diǎn)？標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)一無(wú)二，固定不變，就是“顧客喜歡”。那么，你怎么知道客戶(hù)喜歡什么呢？這時(shí)，大數(shù)據(jù)的力量出現(xiàn)了。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過(guò)大數(shù)據(jù)了解和評(píng)估客戶(hù)需求，準(zhǔn)確把握產(chǎn)品新聞；通過(guò)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，我們可以準(zhǔn)確描繪客戶(hù)畫(huà)像，了解客戶(hù)特征和需求，提供個(gè)性化服務(wù)，改善客戶(hù)體驗(yàn)，創(chuàng)造價(jià)值。但是需要注意的是，沒(méi)有客戶(hù)量就沒(méi)有數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)需要客戶(hù)量的支持才能更好的發(fā)揮作用，客戶(hù)量與客戶(hù)體驗(yàn)密切相關(guān)，這也是選擇客戶(hù)喜歡的閱讀平臺(tái)的另一個(gè)原因。

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三.客戶(hù)喜歡的廣告方式

當(dāng)然，無(wú)論是選擇客戶(hù)喜歡的閱讀平臺(tái)，還是準(zhǔn)備軟文，根本目的都是為了在其中嵌入廣告文字，從而促進(jìn)銷(xiāo)售，塑造企業(yè)品牌。這個(gè)問(wèn)題來(lái)了，一般客戶(hù)對(duì)廣告很反感，少部分可能無(wú)所謂。只有同樣在做軟文營(yíng)銷(xiāo)或廣告的人，不會(huì)被排除；討厭廣告的客戶(hù)怎么才能不反感？

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拒絕廣告的原因有三個(gè):文字不好、形式不好、時(shí)間不對(duì)。至于如何處理文字的問(wèn)題，見(jiàn)上文，軟文傳播不存在時(shí)間的問(wèn)題。所以，最后的問(wèn)題在于“形式”?？蛻?hù)喜歡什么樣的廣告方式，取決于受眾的平均年齡；不同年齡段，愿意接受的廣告方式還是很鮮明的。

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簡(jiǎn)而言之，軟文從“我喜歡”到“顧客喜歡”的轉(zhuǎn)化，關(guān)鍵是要把植入廣告的軟文巧妙地植入到合適的渠道。

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